“ 新生嬰兒在醫(yī)院內(nèi)被盜的事件時有發(fā)生，而此類事件的發(fā)生已經(jīng)給包括醫(yī)院、受害人及其家庭在內(nèi)的當事各方帶來難以挽回的后果，作為母嬰護理中心面對“嬰兒盜竊”，護士 時間收到家屬報案后應怎樣處理，中心后勤、安保等部門應當作何反應？怎樣盡快幫助家屬找到被竊嬰兒？”

為檢驗嬰兒盜竊事件的快速應急能力，5月15日15:00~16:00安琪兒母嬰護理中心舉行了一年一度的“嬰兒失竊演習”。母嬰護理中心行政辦，營銷部，品質(zhì)部，護理部，房務部，*工程部，產(chǎn)康中心，子月餐廳，物業(yè)管理方等相關工作人員參與演習，演習包括從發(fā)現(xiàn)嬰兒失竊、報警、全店應急廣播、成立應急處理小組、啟動應急預案、失竊嬰兒身體評估、演習總結等相關內(nèi)容。

演習前，母嬰護理中心嚴格按照國際JCI、德國TüV的相關要求，就相關知識進行了全員培訓和指導，進行多次桌上推演，力求使演習達到真實的效果。演習過程中報警信息及時準確，接警處理有條不紊，應急處理小組立即啟動應急預案，全體員工快速開展各項管控、巡查措施。

經(jīng)過全體員工的努力和嚴密配合，僅二十分鐘被偷竊嬰兒就成功找回，演習取得圓滿成功。演習結束后大家對演練情況進行了分析、歸納和總結。通過此次嬰兒失竊演習，進一步強化了酒店員工的*意識，提升了處置嬰兒失竊方面的應急處置水平。

安琪兒母嬰護理中心一脈傳承安琪兒品牌優(yōu)秀基因，小到一個提示牌大到*質(zhì)量的管控，每一個環(huán)節(jié)和服務細節(jié)都體現(xiàn)了“以客戶為中心”的核心理念，安琪兒以不斷提升的*服務和專業(yè)標準，致力于為客戶帶來更加*、專業(yè)、舒心的服務體驗！

安琪兒母嬰護理中心

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